ครม. เห็นชอบร่างกฎหมาย "Lemon Law" ที่ทำให้คนซื้อรถในไทยไม่ต้องทนขับรถป้ายแดงที่มีตำหนิอีกต่อไป

เป็นปัญหากลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่อยู่คู่กับสังคมไทยมาอย่างยาวนาน สำหรับกรณีที่ผู้บริโภคตัดสินใจกำเงินก้อนโตไปออกรถยนต์ป้ายแดงคันใหม่ แต่กลับแจ็กพอตเจอแจก "มะนาว" (Lemon) หรือคำเปรียบเปรยถึงสินค้าที่ไร้คุณภาพและมีข้อบกพร่องซ่อนอยู่ซ้ำ ๆ ซาก ๆ ที่ผ่านมาหากเกิดปัญหาขึ้น ผู้ซื้อมักตกเป็นฝ่ายเสียเปรียบ ต้องวิ่งเต้นพิสูจน์เอง และทนขับรถเข้าออกศูนย์บริการเพื่อซ่อมแล้วซ่อมอีกโดยไม่มีจุดสิ้นสุด

แต่ล่าสุดในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2569 ข่าวดีที่ผู้บริโภคชาวไทยรอคอยมานานกว่า 10 ปีก็เป็นจริง เมื่อคณะรัฐมนตรี (ครม.) มีมติเห็นชอบร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ "Lemon Law" ซึ่งเตรียมพลิกโฉมวงการซื้อขายรถยนต์ในไทย ให้ผู้ซื้อไม่ต้องทนรับกรรมกับรถป้ายแดงที่มีตำหนิอีกต่อไป

พลิกหลักการสำคัญ: "คนขายต้องเป็นฝ่ายพิสูจน์" ไม่ใช่คนซื้อ

จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดของร่างกฎหมายฉบับนี้คือการ "กลับภาระการพิสูจน์" จากเดิมที่ผู้บริโภคต้องดิ้นรนหาหลักฐานมาวิเคราะห์ทางวิศวกรรมเพื่อยืนยันว่ารถพังตั้งแต่แรก กฎหมายใหม่จะกำหนดให้เป็นหน้าที่ของ "ผู้ขาย" ในการพิสูจน์ความบริสุทธิ์ใจแทน

สำหรับกลุ่มรถยนต์และรถจักรยานยนต์ มีการกำหนดกรอบเวลา "สันนิษฐานความเสียหาย" ไว้นานถึง 1 ปี หรือระยะทาง 20,000 กิโลเมตร (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน) หมายความว่า หากรถป้ายแดงของคุณเกิดปัญหาชำรุดบกพร่องขึ้นภายในช่วงเวลาดังกล่าว กฎหมายจะทึกทักไว้ก่อนทันทีว่ารถคันนั้นมีตำหนิมาตั้งแต่โรงงาน เว้นแต่ว่าบริษัทผู้ขายจะสามารถนำหลักฐานมาหักล้างได้ว่า ความเสียหายนั้นเกิดจากการใช้งานที่ผิดประเภทของผู้ซื้อเอง

สิทธิ์เยียวยา 4 ทางเลือก และเดดไลน์การซ่อมที่ชัดเจน

ร่างกฎหมาย Lemon Law ได้ระบุสิทธิ์ในการเยียวยาผู้บริโภคไว้ 4 รูปแบบหลัก ๆ ตามความรุนแรงของปัญหา ได้แก่ การซ่อมแซม, การเปลี่ยนสินค้า, การลดราคา หรือการบอกเลิกสัญญาเพื่อขอเงินคืน

ความเจ็บปวดของการจอดรถทิ้งไว้ที่ศูนย์บริการเป็นเดือน ๆ จะหมดไป เพราะกฎหมายนี้ล็อคเดดไลน์เอาไว้ว่า:

• สำหรับรถยนต์ ผู้ขายต้องดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นภายใน 90 วัน นับจากวันที่รับรถเข้าศูนย์

• หากซ่อมไม่เสร็จตามกำหนด หรือกรณีที่ตรวจพบข้อบกพร่องร้ายแรงที่กระทบต่อความปลอดภัยและไม่สามารถแก้ไขให้หายขาดได้ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ยกระดับข้อเรียกร้องเพื่อ ขอเปลี่ยนเป็นรถคันใหม่รุ่นเดียวกัน หรือขอบอกเลิกสัญญาเพื่อเอาเงินคืนได้ทันที

ทางเลือกการเดินทางในยุคเปลี่ยนผ่าน

ในระหว่างที่กฎหมายกำลังเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของรัฐสภาและรอการบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ พฤติกรรมการใช้รถของคนไทยก็เริ่มปรับเปลี่ยนไป หลายคนหันมาสนใจเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างการ เช่ารถไฟฟ้า มาทดลองขับก่อนตัดสินใจซื้อขาด เพื่อลดความเสี่ยงจากการเจอดีเฟกต์ของระบบแบตเตอรี่ที่ยังใหม่อยู่ในตลาด ซึ่งการเลือกใช้บริการ รถเช่ารถไฟฟ้า แบบนี้ช่วยตัดปัญหาเรื่องค่าบำรุงรักษาและการดูแลหลังการขายออกไปได้เป็นปลิดทิ้ง

นอกจากนี้ ในฝั่งของภาคธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ การเป็นเจ้าของรถยนต์เองเริ่มมีความคุ้มค่าน้อยลงเมื่อเทียบกับความเสี่ยง ปัจจุบันหลายบริษัทจึงหันมาเลือกใช้สัญญารูปแบบ เช่ารถนิติบุคคล เพื่อคุมงบประมาณรายจ่ายให้คงที่ ไม่ต้องแบกรับภาระความเสี่ยงกรณีตัวรถเกิดปัญหาทางเทคนิค โดยดีลระยะยาวอย่าง รถเช่ารายปี กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะนอกจากจะสอดคล้องกับมาตรการลดหย่อนภาษีแล้ว หากรถมีปัญหาก็มีรถสำรองให้ใช้ทันที การวางแผนหันมาพึ่งพาบริการ เช่ารถองค์กร จึงเป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ความคล่องตัวของธุรกิจยุคนี้ได้ดีกว่าการซื้อขาด

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้บริโภคทั่วไปที่ยังจำเป็นต้องซื้อรถยนต์ส่วนบุคคล การมี Lemon Law เข้ามาคุ้มครองย่อมช่วยสร้างความอุ่นใจได้ในระยะยาว แต่หากใครที่ยังต้องการเซฟเงินในกระเป๋าและไม่อยากปวดหัวกับเรื่องหยุมหยิม การมองหาตัวเลือก เช่ารถราคาถูก มาใช้งานเป็นครั้งคราว ก็ยังคงเป็นทางออกที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นที่สุดในยุคปัจจุบัน

ก้าวสำคัญสู่มาตรฐานสากล

การผลักดันร่างกฎหมาย Lemon Law ในครั้งนี้ ถือเป็นมาตรการเชิงรุกที่ยกระดับสิทธิ์ของผู้บริโภคชาวไทยให้ทัดเทียมกับระดับสากล (เช่นในสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป) และเป็นการส่งสัญญาณเตือนไปยังค่ายรถยนต์รวมถึงผู้ประกอบธุรกิจทุกราย ว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องยกระดับระบบควบคุมคุณภาพ (QC) และใส่ใจกับบริการหลังการขายอย่างจริงจัง เพราะต่อจากนี้ไป... "เงินที่ผู้บริโภคจ่ายไป ต้องได้สินค้าที่มีคุณภาพกลับมาอย่างเที่ยงธรรม"

สำนักงานใหญ่ รถเช่าดอนเมือง

ตั้งอยู่เลขที่ 279/57 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210

เวลาเปิดทำการ 08.00 – 20.00 น. ทุกวัน

Call center 02 – 002 – 4606

092-284-8660 / 090-638-4888  / 086-993-3082

Line ID : @ecocar

Email : info@thairentecocar.com

            thairentecocar@gmail.com

WhatsApp :  0869933082

ธนาคารไทยพาณิชย์

เลขบัญชี : 605-2588466

ชื่อบัญชี : บริษัท ไทยเร้นท์อีโก้คาร์ จำกัด

บัญชีประเภทออมทรัพย์

**อ่าน** เงื่อนไขสัญญาเช่า  (คลิก)

tag : เช่ารถ รถเช่า เช่ารถเชียงใหม่ เช่ารถรายเดือน เช่ารถตู้พร้อมคนขับ เช่ารถตู้ขับเอง เช่ารถตู้ เช่ารถกรุงเทพ รถเช่ากรุงเทพ เช่ารถหาดใหญ่ รถเช่ารายวัน เช่ารถรายวัน เช่ารถพร้อมคนขับ เช่ารถขับเอง รถเช่าขับเอง บริษัทรถเช่า เช่ารถนนทบุรี เช่ารถกระบะ รถเช่ากระบะ เช่ารถสุวรรณภูมิ เช่ารถดอนเมือง รถเช่าดอนเมือง เช่ารถราคาถูก เช่ารถหรู เช่ารถสมุทรปราการ รถเช่าระยะยาว เช่ารถระยะยาว เช่ารถห้องเย็น รถเช่าห้องเย็น รถเช่ารถเจ็ดที่นั่ง เช่ารถเก๋ง รถเช่ารถเก๋ง รถหรู เช่ารถลาดพร้าว เช่ารถบางหว้า เช่ารถลาดกระบัง เช่ารถสำโรง รถเช่าลาดพร้าว รถเช่าบางหว้า รถเช่าลาดกระบัง รถเช่าสำโรง รถเช่านิติบุคคล เช่ารถนิติบุคคล เช่ารถองค์กร รถเช่าองค์กร เช่ารถรายปี รถเช่ารายปี รถเช่ารายสัปดาห์ เช่ารถรายสัปดาห์